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在1月9日的微信公开课上,微信团队宣布开放小程序硬件框架:小程序可以脱离手机微信在不同的终端运营。猎豹移动与猎户星空推出的智能服务机器人——豹大屏也作为终端之一,成为全球首款运行微信小程序的机器人。 通过微信小程序,豹大屏可以与商场内的业务系统一键打通,用户提供“真”有用的服务能力,同时极大降低二次开发的成本。未来,在政务大厅、法院、博物馆等场景,豹大屏都能和微信小程序高效融合。 在微信小程序的加持下,猎户星空智能服务机器人将在更多场合提供海量的线下服务,助力实体经济智能化升级。 一、微信小程序赋能机器人 海量服务随时触达 以商场为例,此前,机器人设备与商场会员系统等打通,需要同商场的第三方系统开发商对接,由于每家商场的第三方开发商都不同,这是一项繁琐的工程。不仅耗时久,也很难保证用户在每个商场都能享受标准化服务。 豹大屏通过与微信小程序的适配,可以实现和商场服务的快速结合。用户可以在豹大屏的小程序上享受各种商场服务,包括会员积分,停车缴费,在商场内的麦当劳、必胜客提前点餐,了解优衣库、耐克等的打折信息等。用户离开后,机器人上的小程序还能够自动退出,避免信息泄露带来的隐私问题。 借助“豹大屏”可视化、智能交互等功能,商场和商家也能够为顾客提供更有针对性、更具场景感的信息与服务,可谓一举多得。 除了在商场之外,未来,只要在政务大厅,法院、博物馆等具备小程序的场合,豹大屏都可以一键接入。缩短了智能服务机器人与原有系统对接的时间,省去了繁琐复杂的开发流程,降低了人力成本,也避免了重复开发带来的标准和用户体验不统一的问题,为二次开发者带来了极大的便利。 二、成为全球首款的关键:软硬一体化的产品力 据悉,在微信团队宣布开放小程序硬件框架之后,跑步机、冰箱等硬件设备都成为用户使用微信小程序的载体,猎户星空智能服务机器人则成为第一家运行微信小程序的机器人。在这背后是豹大屏产品团队和微信小程序历时3个月的快速摸索。 首款运营微信小程序的“豹大屏”之所以能如此迅速推出,离不开“豹大屏”的内核——猎豹移动投资的智能服务机器人公司猎户星空打造的Robot OS平台,它提供了一套标准化的机器人业务开发框架,给机器人业务开发者们提供了一个开放、平台化的、具备强大可扩展性的开发环境。基于此环境,机器人业务的开发能够像搭积木一样简单,机器人的能力升级可以像智能手机 App 升级一样灵活,业务开发的时间成本、技术成本、资金成本都大幅降低。 与行业内专注 AI 算法和机器人硬件的公司不同,猎户星空在创立之初就提出了明确的机器人公式——AI+软件+硬件+服务=机器人。结合了猎户星空全链条AI技术、硬件能力与猎豹移动人机交互的产品基因,猎户星空智能服务机器人不仅能够做到在硬件上可用,还能做到在软件服务上真有用,真好用。 在软硬一体化产品力的推动下,猎豹移动与猎户星空推出的智能服务机器人持续获得市场认可,根据最新数据,截止到2019年12月,机器人目前已经服务1000 家客户,累计服务人次 1.5亿,日均语音交互频次 400万,而以商场场景为主的智能服务机器人豹大屏更是落地 5000多台,在30 个城市、 730 家商场为顾客提供问询服务。 成为全球首款运行微信小程序的机器人,是猎豹移动和猎户星空智能服务机器人软硬一体化能力的又一例证。在微信小程序的赋能下,猎户星空智能服务机器人将在更广泛的场景满足用户需求,以海量服务助力线下实体经济数字化改造与智能化升级。 |
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