皮皮播放器是一款非常热门的网络电视软件，不仅收看热门电视剧、电影是免费的，而且它的媒体库资源也非常丰富。感兴趣的网友可以下载皮皮播放器进行体验。而在使用皮皮播放器的时候，一些网友并没有断网，却在点播影片时提示“网络连接失败”，遇到这个情况该怎么办呢？

　　皮皮播放器

　　原因分析：防火墙问题。请检测您的网络是否正常或防火墙设置。

　　请在您的防火墙设置里面允许安装目录下的 jfcachemgr.exe、kmliveupdata.exe、pipiplayer.exe访问网络。

　　（1） 确定您的网络正常，如果网络断开，或太慢（如：只能上QQ，但是打开网页很慢），在点播动作提交之后由于长时间得不到响应，会弹出这个提示。

　　（2） 检查您的防火墙设置，是否把皮皮的相关程序禁止了。按照提示中给出的信息进行设置，解除对相应程序的禁用。

　　（3） 打开任务管理器，结束进程 jfcachemgr.exe（此时可能不只一个），再点播，即可。

　　如果防火墙设置都没有问题并且多次尝试之后还是出现此一提示，那就可能是您的局域网或者运营商限制了皮皮的使用，您可以与你的网络管理员或者运营商联系处理。确定方法：开始→运行→输入cmd，回车→输入 telnet query.pipisite.com 1865 回车。若出现“不能打开到主机的连接，在端口1865：连接失败”，即可确定皮皮被限制使用。