许多用户在使用打印机的过程中（Windows 7系统）， 扫描仪在扫描的过程或打印机打印的过程中，会提示操作无法完成（0x00000015 ），这种现象可能是软件或者你无意将系统服务关闭，而导致的，至于解决办法还是比较简单的。

1、首先，我们最好还是检查一下扫描仪或打印机的通电情况，数据连接情况，驱动安装情况；

2、待以上三项全部检查完毕，并确定没有问题后，再尝试使用扫描功能。如果仍然报错，可以按下面的方法来进行操作。进入开始菜单——计算机——管理；

3、在计算机管理中，选择“服务和应用程序”，然后选择“服务”这一项。

4、然后找到Windows Image Acquisition (WIA) 这一项，因为它为扫描仪和照相机提供图像采集服务，这种错误一般就是因它禁止而引起的，所以它应该是禁止的状态，然后将它启动。

5、同样，继续查看Shell Hardware Detection 是否为启用状态，未启用则将其开启，最后再次尝试是否可以打印，应该就没问题了。

6、最后，如果还是不行的话，可以登陆微软官网寻求帮助，或者与打印机提供商联系获得支持。看看我的，真的可以使用，不管怎样，尝试最关键。