HP Officejet576系列能打印不能扫描

1、Officejet 576dw , 用网络连接,安装驱动后,打印扫描正常。但是更换USB连接后,打印正常,使用扫描,弹出如下报错:

2、此机器从网络连接转成USB连接,正常情况下,会在更新出一个USB接口的驱动,但之前网络方式安装的驱动,还是默认驱动.如图: 

3、但有时换USB连接时,没有更更新出左边的图标.如果是用户来电,先和用户核实有几个图标,如果有两个直接用左侧这个图标.如果没有这个图标,做如下操作:

1）先把端口修改成USB端口(此机器因为有FAX功能,在打印机属性里面会有个fax的选项,不要选择这项)

2） 修改完之后,双击打印机图标,进入后,运行”HP打印机助手”.

4、然后关闭”HP打印机助手”.重新打开”设备和打印机”,看是否会多出一个驱动图标,如果还是没有,进入”HP打印机助手”,点击”使用程序”,运行”打印机设置和软件”.

5、选择连接新打印机

6、选择USB

7、之后同安装驱动的过程.安装完成后,会多出一个驱动图标,使用此驱动即可