HP DeskJet 2678 打印质量诊断页正常，使用普通A4纸打印图片有缺失现象，该怎么解决这个问题呢？下面我们进行原因分析和解决办法。

步骤一：将文件插入Word中

打印机打印质量诊断页正常则说明打印机硬件无问题，可能是图片和驱动兼容问题，首先在电脑桌面上右键空白地方，新建一个Word文件。

在Word中选择插入图片，将之前的图片插入Word中。

插入完成后点击打印，在右边可以看到打印的预览如预览正常可直接打印尝试，如还是有问题请查看步骤二。

步骤二：添加替代驱动

打开任意浏览器，进入官网网站，在网页右上角找到支持—软件与驱动程序，选择打印机。

输入打印机名称（以OJ 7000为例），点击提交。

进入下载界面找到全功能驱动程序，点击下载

选中下载的文件右键选择解压到同名文件夹（需要电脑上安装了解压软件）。注意不要解压到当前文件夹，文件会铺满桌面！

打开设备和打印机界面以后，点击左上角添加打印机

不用等待自动识别，选择我需要的打印机未列出，选择最后的通过手动添加打印机点击下一步

使用现有端口中选择对应打印机端口后点击下一步

如果不确定选择哪个端口，在设备和打印机中选中打印机图标，右键打印机属性，在端口列表中打勾的端口就是打印机目前使用端口。

安装驱动程序界面，点击右下角从磁盘安装，点击浏览查找文件，找到解压出来的7000文件夹，选中安装信息文件Autorun，点击打开。

确认已选到驱动文件，点击确定，点击下一步直到完成，共享选项建议不要开启。

添加完成后出现新的打印机图标，建议右击选择设置为默认打印机，设置完成后再次打印即可。

以上就是HP DeskJet 2678 打印测试页正常打印文档有缺失的解决办法，希望大家喜欢，请继续关注极客世界。

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