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如果你手中的硬盘已经接近保修截止日期,恰恰它又坏掉了,而且当初购买的商家也“跑路”了(怎么倒霉的事情全赶上了……),该如何将它送回原厂保修呢?今天我们就来一起“探讨”下通过申请“退回材料授权(RMA)”将硬盘送修的方法。
申请RMA,硬盘送修不发愁 RMA是“Return Material Authorization”的英文缩写,即“退回材料授权”。RMA是处理用户不良产品换货、退货、修理的主要流程。当用户所使用的产品或部件不能正常工作时,将发起一个RMA流程。首先用户必须填写RMA申请单,然后RMA的处理人员将对该RMA申请进行审查,例如是否在保修期内等,然后分配一个RMA号给该申请单,并有3种处理方式:
输入硬盘的S/N,P/N讯息,并选中国
确认硬盘是哪个代理商
RMA的申请页面,需要用户填写硬盘相关资料
检查网站提供的资料是否与硬盘实物相对应
用英文填写用户的联系方式(不能用中文填)
选择产品的送修目的地
看到这个页面,证明RMA申请成功 |
2023-10-27
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