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从2006年以来,液晶显示器市场上价格战就烽火不断,此前,17寸与19寸LCD价格大举杀入1500元以内,彻底将纯平显示器挤出市场,而后,22寸宽屏大屏LCD也开始进入2000元内的主流消费市场。一时之间,价格成为了液晶显示器市场最火的热点。
对于消费者而言,大家对价格自然显得非常敏感。特别是在液晶器不断降价跳水的时候,价格似乎就成为了消费者唯一关注的焦点。但是事实上,价格并非唯一。从目前市场上的产品中我们也不难发现,同质化的产品越来越多,很多品牌的型号价格虽然低廉,但是外观毫无特色,功能单一。而最重要的一点还是,由于价格战的关系,不少厂商为了控制成本,都拼了命的节省用料。而在这样的生产条件之下,产品出问题的机率也大大增加了。 看售后服务来选择产品 从消费者的角度来看,产品出现问题,最重要的就是可以在最短的时间之内解决问题。对于电子类产品而言,出问题的机率都是比较大的,特别是液晶显示器,出问题的产品更是不在少数。针对这一特点,不少消费者在购买液晶显示器会更加注重产品的售后服务。下面,我们就为大家收集了四家市场上占有率最高的LCD品牌的售后服务政策,方便大家在采购时参考,而不再是仅仅只盯着价格。 三星:三年质保,七天包退,15天包换 三星显示器在国内的渠道比较多,一些地方总代所提供的售后服务标准也不太一样。按照三星电子官方的政策,凡是购买三星液晶显示器,可以享受三年质保(第一年免费,后两年有偿服务),七天包退,15天包换的服务,而方式全部为消费者自己送修。 三星LCD的包换策略:显示器自购买日起15天内(以发票或保修卡记载购买日期为准),如出现以下情况三星则为消费者免费更换同型号全新产品。这些情况包括:正常加电,电源指示灯亮后无显示图像、显示器图像不能同步,画面扭曲、摆动、撕裂、显示器图像亮度不可调、显示器图像缺色、显示屏白斑、花斑,7天包退、15天包换。 坏点策略:暗点3个,或者亮点3个,或者暗点 亮点=5个(20寸以下经销商会为消费者提供加钱包点服务,而20寸以上的产品则没有提供包点) 质保策略:三年质保(第一年主要部件免费,后两年有偿服务) 三星:三年质保,七天包退,15天包换 |
2023-10-27
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